Cambios y devoluciones

Cambios

Para proceder el cambio de un artículo adquirido en la tienda online, deberá:

1. Solicitar el cambio por mail a shop@infinitdenim.com en un plazo no superior a 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, y mencionar el número de pedido y la talla o modelo por lo que se desea realizar el cambio.
2. Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser lavados o dañando y con todas las etiquetas originales de la marca.
3. Enviar el artículo o llevarlo a la siguiente dirección: Infinit Denim, Calle Bruc 5, 08010 Barcelona. 

Se enviará la nueva talla o modelo cuando recibamos el producto inicial. 

Devoluciones

Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberá:

1. Solicitar la devolución por mail a shop@infinitdenim.com en un plazo no superior a 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, y mencionar el motivo de la devolución.
2. Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser lavados o dañando y con todas las etiquetas originales de la marca.
3. Enviar el artículo a la siguiente dirección: Infinit Denim, Calle Bruc 5, 08010 Barcelona.

Empezaremos el proceso de reembolso al recibir el producto inicial.

A tener en cuenta

No uses la prenda antes de cambiarla o devolverla. Realiza los cambios o devoluciones dentro de los 15 días siguientes a recibir tu compra.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Para hacer la devolución, una vez nos escribas a shop@infinitdenim.com te aconsejamos que contactes con una agencia de mensajería o por correos y nos hagas llegar el producto. El coste del envío de la devolución irá a tu cargo.

Si te encuentras en Barcelona, puedes realizar tu cambio o devolución en nuestra tienda en C/ Bruc 5, 08010 Barcelona.

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución y cuando comprobemos que el artículo está en perfecto estado, recibirás un mail de confirmación indicándote el importe que se devolvera en el método de pago utilizado inicialmente.

El reembolso se realizará en un plazo de 15 días hábiles desde la solicitud.